Etude de cas Agricamper Italia Application mobile

C'est une bonne alternative aux itinéraires touristiques très fréquentés et pour un coût abordable (l’inscription annuelle est de 34,90€).
Les voyageurs s’inscrivent en ligne sur le site et peuvent ensuite télécharger l’application pour avoir accès au réseau Agricamper Italia et à toutes les informations nécessaires :

• Cartes et descriptifs des étapes
• Services et produits proposés
• Commentaires, avis et photos
• Itinéraires, adresses et coordonnées GPS. 

UX ET UI DESIGN DE L'APP

L’objectif de la refonte a été d’offrir la meilleure expérience possible aux campings caristes. Pas étonnant qu’Airbnb soit donc ressorti dans le brief client puisque l’app est une référence dans le secteur du tourisme : l’expérience utilisateur et le design sont simples et agréables ce qui favorise les interactions. 

Agricamper Italia avait une charte graphique déjà établie que nous avons repris :

• Un logo qui allie 3 symboles : le A d’agricampeur, la feuille et la route
• Le vert pastel pour la nature, son calme, et plus précisément « l’agriturismo ». 
• Des typographies simples et une iconographie sobre pour du contenu très lisible.

ACCESSIBILITÉ & MULTILINGUE

Elle est disponible sur le Playstore pour Android, et sur l'App store pour iOS. Et elle est bien évidemment multilingue et disponible en 5 langues puisqu’elle est destinée aux voyageurs à l’international. Nous avons d’ailleurs décliné les illustrations pour les stores (appstore et playstore) en 5 langues.

• Une application mobile développée en react-native (un framework open source créé par Facebook) comme pour France Passion. 
• Un extranet sécurisé pour toutes les démarches d’inscription des structures d’accueil. 
• Des api pour l‘échange de données.

Carte interactive et moteur de recherche

Après s’être authentifié sur l’application, les utilisateurs ont accès à une carte interactive et un moteur de recherche qui leur permet de trouver une étape facilement. 

• Le moteur de recherche est synchronisé avec Algolia, ce qui permet d’afficher les résultats de recherche instantanément. Comme sur Airbnb, les résultats peuvent s’afficher en mode liste ou en mode carte selon les préférences. 
• Les résultats de recherche peuvent être affichés en mode liste.
• Un système de filtres multicritères permet aux utilisateurs de faire une recherche précise : par heure d’arrivée, par destination, par langues parlées, par services...
• La carte interactive dispose de points cliquables. Les utilisateurs peuvent zoomer sur une zone en particulier pour consulter les étapes aux alentours.
• Les voyageurs sont géolocalisés avec le GPS de leur smartphone. Pour les itinéraires, l’app peut être utilisée avec d’autres applications comme Waze, Google maps...

Fiches accueillants détaillées et réservations

Les fiches des accueillants donnent accès à de nombreuses informations :

• les coordonnées (numéro de téléphone, adresse, données GPS) 
• le descriptif de l’accueillant
• la galerie photos
• les avis & témoignages des utilisateurs de l’app
• ...

Les fiches peuvent être ajoutées aux favoris de l’utilisateur.

Il est possible de réserver des étapes directement depuis l’app et d’avoir un suivi des réservations. 

Profil personnalisé, mode hors ligne et mode démo

L’utilisateur peut paramétrer dans son profil son type de véhicule afin d’afficher dans l’app uniquement les étapes accessibles à son gabarit.

• Un mode hors ligne est disponible pour consulter l’app à tout moment même dans des zones non couvertes par la data mobile.
• Un mode démo permet de faire découvrir l’app en mode “bridé” aux utilisateurs qui souhaitent découvrir l’application avant de prendre un abonnement annuel.

MISE EN AVANT DES PROGRAMMES ET RÉALISATIONS

Un outil sécurisé permet aux fermes qui souhaitent faire partie du réseau de se créer un espace personnalisé pour saisir ou mettre à jour en toute autonomie leurs informations.

• Un formulaire d’édition permet à chaque accueillant de compléter sa fiche. De nombreux points de contrôle et une aide détaillée permettent de faciliter la saisie.
• Toutes les informations saisies par les accueillants sont modérées par Agricamper Italia.
• Chaque accueillant peut suivre les réservations effectuées par les voyageurs. Il peut aussi consulter les notes, avis et commentaires des clients.

«L'app satisfait pleinement nos attentes et nous avons déjà eu des retours très positifs de nos clients pour cette nouvelle version. C'est une appli fonctionnelle sans en sacrifier l'esthétique et la facilité de navigation.»

Pauline NAVA Dirigeante d'Agricamper Italia